Politique d’expédition
Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais et zones de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi lors de la commande. Nous livrons principalement en Belgique et dans les pays de l’Union européenne.
Une estimation du délai de livraison est indiquée lors de la validation de la commande.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse, en fonction du poids, du volume du colis et de la destination.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards et incidents de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte activité, etc.).
En cas de problème avec votre livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous assister au mieux.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être appliqués.
